Поставка 2 погрузчиков HELI CPCD20 для поставщика готовой еды ЙУМИ за 11 дней

Поставщик готовой еды ЙУМИ менял изношенный парк JAC на новую технику. Подобрали 2 дизельных погрузчика HELI CPCD20 (2 т, высота подъёма 3 м) в полной заводской комплектации и поставили за 11 дней — от заявки до ввода в эксплуатацию. Через 1000 моточасов по обращению клиента заменили пневматические шины на цельнолитые: ресурс вырос примерно с 600 до 2500 моточасов.

Задача клиента

ЙУМИ — профессиональный поставщик готовой еды. Задача была понятной: заменить старые погрузчики JAC, которые начали требовать слишком много внимания и денег, на новые HELI на 2 тонны.

Нужно было поставить 2 единицы техники, которая выдержит интенсивную ежедневную работу и не будет превращать каждый ремонт в отдельный квест.

Почему выбрали нас

С ЙУМИ мы уже работали раньше — помогали с ремонтом их техники, поэтому клиент был знаком с нашим подходом.

Со временем обслуживать старые погрузчики стало слишком дорого, а сами машины перестали справляться с нагрузкой. В итоге решили не продолжать бесконечную борьбу с возрастом техники и перейти на новую. Так ЙУМИ снова пришли к нам — уже за поставкой.

Что предложили

Подобрали 2 погрузчика HELI CPCD20 в следующей комплектации:

• грузоподъёмность — 2 т;
• высота подъёма — 3 м;
• дизельный двигатель MITSUBISHI S4S;
• заводская кабина с отопителем;
• 3 гидролинии;
• каретка бокового смещения;
• световые сигналы безопасности Blue Spot и Red Line;
• фары и зеркала.

То есть всё необходимое для нормальной работы уже в комплекте — без истории «а это ещё отдельно докупить надо?».

Как прошла поставка

Погрузчики были в наличии, поэтому мы уложились в оговорённый срок: от заявки до ввода техники в эксплуатацию прошло 11 дней.

1. Согласовали задачу и комплектацию
2. Оформили договор
3. Провели предпродажную подготовку: проверили и прогрели технику, заправили
4. Отгрузили погрузчики на эвакуаторе
5. Передали клиенту и ввели в эксплуатацию

Дополнительно клиент получил гарантию 24 месяца или 2000 моточасов и сервисный выезд по Москве и области.

Что было после 1000 моточасов

Мы вернулись к клиенту после наработки и спросили, как техника показывает себя в деле.

Мы не стали делать вид, что «ну бывает». Разобрались в ситуации и заменили пневматические шины на цельнолитые.

Пневматические шины в среднем рассчитаны примерно на 600 моточасов, а цельнолитых при таких условиях эксплуатации уверенно хватает примерно на 2500 моточасов. В итоге адаптировали технику под реальные условия работы клиента — чтобы погрузчик работал, а не собирал коллекцию новых комплектов резины.

Вопросы по проекту — к Виктору Кузьминуменеджер отдела продаж